Bereikbaarheid klantcontactcentrum

Door de huidige weersomstandigheden is het drukker dan normaal bij ons Klantcontactcentrum. Hierdoor kan de wachttijd langer zijn dan u van ons gewend bent. Heeft uw vraag geen spoed? Dan adviseren wij u om het contactformulier in te vullen of een WhatsApp-bericht te sturen. Wij doen ons best om uw bericht zo snel mogelijk te beantwoorden. Bedankt voor uw begrip.

Privacy

Deze privacyverklaring geeft extra informatie over hoe het Sociaal Plein omgaat met uw persoonsgegevens. Daarnaast leggen wij u uit wat hierin uw rechten zijn.
Een verkeerd geadresseerde brief of email kan een datalek zijn. U meldt het datalek online. Dit kan anoniem of met DigiD
Sinds augustus 2025 gebruikt gemeente Hilversum een chatbot. Deze chatbot heet Hilly en geeft als eerste antwoord op vragen via WhatsApp.
Cameratoezicht helpt om Hilversum veiliger te maken. In het centrum hangen camera’s om de openbare orde te bewaken.