Ben jij de teammanager met ervaring op het gebied van Burgerzaken? Dan zijn wij op zoek naar jou!

De functie

Als teammanager Burgerzaken geef je leiding aan een hecht en hardwerkend team van enthousiaste en gedreven medewerkers, de teamsamenstelling is in ontwikkeling en zal uit 32 medewerkers gaan bestaan. Je bent een echte verbinder met daadkracht. Jij coacht en motiveert jouw team zodat zij zich volledig kunnen richten op optimale dienstverlening. Jij bent eindverantwoordelijk voor het werk dat jouw team levert. Je stuurt daarbij niet alleen je team aan, maar bent ook inhoudelijk sparringpartner voor je medewerkers en de bestuurders. Je volgt hierbij ontwikkelingen binnen burgerzaken en weet deze te implementeren in het team. Vanuit het rijk wordt op korte termijn de eis gesteld om met gecertificeerde medewerkers te gaan werken. Van jou wordt hierin verwacht dat je een strategische visie hebt op het gebied van personeel en inhoud en dit tot uitvoering kan brengen.

Het team Burgerzaken bestaat uit een frontoffice, die aanvragen verzorgt van enkelvoudige producten zoals paspoorten, rijbewijzen en uittreksels, en een backoffice, die zich bezighoudt met het in behandeling nemen en afhandelen van complexe aanvragen op het gebied van Basisregistratie Personen(BRP). Daarnaast is het de backoffice verantwoordelijk voor het behandelen van naturalisatie- en optieverzoeken en wordt internationaal recht toegepast. Tot het team behoren ook de kwaliteitsmedewerkers, die de verantwoordelijkheid hebben voor alle verplichte jaarlijkse audits en beleidsontwikkelingen vanuit het perspectief van kwaliteit.

Het team Burgerzaken verzorgt:

• Alle enkelvoudige producten zoals paspoorten ID-kaarten en rijbewijzen;
• Alle werkzaamheden op het gebied van Burgerlijke stand;
• Naturalisaties en opties;
• Beoordelen brondocumenten, briefadressen, vestigingen buitenland;
• Mutaties in de Basisregistratie personen;
• Verkiezingen;
• Huwelijken en geregistreerde partnerschappen.

Wat breng je mee?

• Een afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau;
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als teammanager;
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring op het gebied van burgerzaken;
• Aantoonbare werkervaring met coachen en begeleiden van medewerkers.

Wie ben je?

Je bent daadkrachtig en resultaatgericht. Je toont eigenaarschap, geeft en neemt verantwoordelijkheid en komt afspraken na. Je beschikt over een helicopterview. Ook heb je aantoonbare ervaring op het gebied van dienstverlening aan klanten / inwoners. Daarnaast ben je omgevingsbewust (politiek en organisatie sensitiviteit) en communiceer je makkelijk en helder, zowel mondeling als schriftelijk. Ook weet je de verbinding te maken met collega’s, ben je in staat om feedback te geven en medewerkers aan te spreken waar nodig.

Hoe ziet je nieuwe team eruit?

Je komt te werken op de afdeling Publiekszaken dat uit 6 teams bestaat; te weten: Klantcontactcentrum, Vergunningen, Burgerzaken, Handhaving, Toezicht en Advies & Ondersteuning. Jij gaat leidinggeven aan de 32 medewerkers van team Burgerzaken. Het team bestaat uit Burgerzaken, balie werkzaamheden & trouwambtenaren. Binnen het team heerst een informele sfeer met korte lijnen. In deze functie rapporteer je aan Petra Aipassa, afdelingsmanager Publiekszaken.

Gemeente Hilversum, mediastad in het groen

‘Zorgen voor nu en werken aan morgen’

Met bovenstaand motto leggen we de verbinding tussen onze ambities voor Hilversum in de toekomst en de wensen en behoeftes die op dit moment bij de Hilversummers leven.

De afgelopen jaren is gewerkt aan een fundament waar we Hilversum verder op uitbouwen. Naar elkaar omkijken, goed bereikbare voorzieningen voor inwoners die dat nodig hebben, en veilige buurten vinden wij belangrijk. Het is onze wens dat inwoners voor elkaar zorgen en dat mensen zaken in hun eigen buurt of wijk kunnen regelen. En als het nodig is bieden we zorg of ondersteuning. Maar er is meer: ook toekomstbestendige werkgelegenheid, bereikbare woningen, een duurzame leefomgeving en voorzieningen op het gebied van sport, kunst en cultuur staan hoog op onze agenda.

Als gemeente willen we ín de maatschappij staan, niet ernaast. Hilversum moet een leefbare en veilige stad zijn, waar iedereen zich thuis voelt, waar inwoners zich gewaardeerd voelen en waar mensen zich in hun werk en vrije tijd kunnen ontplooien. Om samen met de Hilversummers op te trekken, blijven we in contact met inwoners, bedrijven en organisaties. Op die manier komen hun zorgen, ideeën en wensen rechtstreeks bij ons terecht.

Wat bieden wij je?

• Een 32- tot 36-urige werkweek;
• In eerste instantie krijg je een jaarcontract met de intentie die na een jaar om te zetten naar een contract voor onbepaalde tijd;
• Jouw salaris valt in schaal 12, deze loopt van € 4.781 tot en met € 6.470 bruto per maand op basis van 36 uur per week. Het precieze bedrag stemmen we af op jouw kennis en ervaring;
• Aanvullend krijg je iedere maand nog een Individueel Keuzebudget (IKB) tot je beschikking van 17,05%. Per maand is dit minimaal € 815,16 tot maximaal € 1103,13  bruto bovenop je salaris. Dit budget kun je uit laten betalen of kun je inzetten voor verschillende doeleinden;
• Je krijgt van ons een telefoon en laptop tot je beschikking;
• Je bouwt een goed pensioen op bij ABP;
• Tevens heb je de mogelijkheid om deel te nemen aan een collectieve ziektekostenverzekering en voor diverse andere verzekeringen kun je korting krijgen;
• Hilversum biedt een NS business card aan met 100% vergoeding voor woon-werkverkeer met OV;
• Wij hebben een breed aanbod aan opleidingsmogelijkheden op vakgebied en persoonlijke ontwikkeling. De Hilversum Academie is een platform waar de gemeente Hilversum trainingen, workshops en e-learnings aanbiedt voor alle medewerkers. Vanaf je eerste werkdag kun je hier zelf gebruik van maken;
• Een gezonde werk- en privébalans vinden wij belangrijk! Afhankelijk van je functie kun je bij ons hybride werken. Omdat we onderlinge verbinding belangrijk vinden is ons uitgangspunt dat je de helft van je werktijd op een werklocatie werkt.

Meer informatie?

Wil je meer informatie over de inhoud van de functie? Stuur gerust een Whatsapp bericht of bel naar Petra Aipassa, afdelingsmanager Publiekszaken 06-18 87 84 37. Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure app of bel naar Tim Nagtegaal, Recruiter 06-81 94 50 34

Interesse?

Reageer op deze interessante positie, je hebt tot uiterlijk zondag 10 december om jouw sollicitatie in te sturen. Gesprekken zullen plaatsvinden in de week van 18 december.

Nieuwsgierig geworden?

Wil je weten wat er speelt bij gemeente Hilversum en wil je een indruk van je toekomstige collega’s krijgen? Kijk of volg ons dan op LinkedIn, Twitter, Instagram of Facebook Hilversum wil een leefbare en veilige stad zijn  waar iedereen zich thuis voelt, ongeacht waar jij of je familie vandaan komt, hoe je er uit ziet en van wie je houdt. Dit geldt ook voor de gemeentelijke organisatie.

Een VOG-P is onderdeel van de procedure, een assessment kan onderdeel zijn van de procedure.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature? Nee hoor, dank je wel!