Medewerker dienstverlening (Streekarchief)

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en ondernemende collega die ons team komt versterken bij het onder de aandacht brengen en beschikbaar stellen van onze archieven. Ben jij communicatief sterk, klantgericht en heb je ervaring met dienstverlening en het raadplegen van archieven? Dan is deze veelzijdige functie iets voor jou!

De functie

Samen met jouw collega’s ben je het eerste aanspreekpunt voor onze fysieke en digitale dienstverlening. Je begeleidt bezoekers in de studiezaal, beantwoordt vragen via e-mail en telefoon, en draagt bij aan de informatievoorziening via onze website en social media. Het bijhouden van de bezoekersregistratie en het monitoren van de zoekvragen via de website behoort eveneens tot je werkzaamheden. Vanuit het perspectief van de bezoekers denk je mee over het verbeteren van de zichtbaarheid en bruikbaarheid van onze historische bronnen en werk je nauw samen met collega’s en vrijwilligers om gedigitaliseerde archieven nader toegankelijk te maken.

Wat ga je concreet doen?

• Je ontvangt en begeleidt bezoekers op de studiezaal en helpt ze op weg met het zoeken en vinden van informatie in diverse bronnen en op de website;
• Je doet zelf ook (beperkt) onderzoek in de archieven;
• Je haalt archiefstukken uit het depot en plaatst ze na controle ook weer terug;
• Je registreert en organiseert bruikleen-aanvragen en de uitleen van stukken aan ambtenaren van verbonden gemeenten;
• Je coördineert de berichtgeving en content op onze website en social media, schrijft persberichten en je hebt geregeld contact met (regionale) media;
• Je volgt de ontwikkelingen in het vakgebied en levert een actieve bijdrage aan de verbetering van de (digitale) dienstverlening.

Over de organisatie en het team

Streekarchief Gooi en Vechtstreek en Gemeentearchief Gooise Meren, die als één archiefdienst de toekomst tegemoet willen gaan, beheren de papieren en digitale archieven van het Gooi en de noordelijke Vechtstreek. Momenteel wordt druk gewerkt aan de invulling van de toekomstige organisatie onder de vlag van de gemeente Hilversum. Rekening houdend met de ontwikkelingen in de digitale dienstverlening brengt dat een dynamische werkomgeving met zich mee waar je met jouw inzet en betrokkenheid een waardevolle bijdrage aan kunt leveren.

Als medewerker dienstverlening ga je deel uitmaken van een klein en enthousiast team (10,53 fte), dat zich sterk maakt voor doorontwikkeling, het bevorderen van de toegankelijkheid én het gebruik van onze archieven en collecties. Je werkt nauw samen met je collega’s die ook verschillende taken uitvoeren om gezamenlijk onze doelstellingen te behalen. Met elkaar bouwen we verder aan een toekomstbestendige organisatie, waarin je wordt aangemoedigd om je persoonlijk en vakgericht verder te ontwikkelen.

Je standplaats is Hilversum, maar je werkt ook op onze studiezaal in Naarden. Samen met het team vorm je de brug tussen de inwoners en de organisatie, waarbij je zorgt voor optimale dienstverlening en uitvoering van taken.

Wat breng je mee?

• Je hebt een relevante opleiding op hbo-niveau of vergelijkbaar door ervaring en vakgerichte opleidingen;
• Je hebt belangstelling voor historie en je weet hoe je informatie in (digitale) archieven moet zoeken én vinden om bezoekers daarin te kunnen ondersteunen;
• Ervaring met het beheer van en de communicatie via websites en social media en bij voorkeur ook ervaring met public relations;
• Je beschikt over uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden in het Nederlands (helder en compact).

Daarnaast ben je:

• Accuraat en kun je snel schakelen tussen dienstverlening en andere werkzaamheden;
• In staat om zowel zelfstandig als in teamverband te werken;
• Flexibel en proactief;
• Iemand die open staat voor feedback en niet schroomt om zelf feedback te geven;
• Gemotiveerd om de ontwikkelingen in ons vakgebied te volgen en je eigen te maken.

Wat bieden wij je?

• Een 36-urige werkweek;
• Om te beginnen krijg je van ons een contract van één jaar. Bij goed functioneren hebben we de intentie om onze samenwerking te verlengen met een contract voor onbepaalde tijd;
• Jouw salaris valt in schaal 8, wat loopt van € 2.878,- bruto tot maximaal € 4.052,- bruto per maand op basis van 36 uur per week. Op basis van jouw opleiding en opgedane ervaring schalen we jou in. Dit doen we uiteraard in samenspraak met jou;
• Naast je bruto maandloon heb je ook bij de gemeente Hilversum ook recht op het Individueel Keuzebudget (IKB). Dit budget bedraagt maar liefst 17,05%. Dit budget kun je maandelijks uit laten betalen of je kunt het inzetten voor andere doeleinden;
• Jouw pensioen bij ABP is goed geregeld;
• Je hebt de mogelijkheid om deel te nemen aan een collectieve ziektekostenverzekering en voor diverse andere verzekeringen kun je korting krijgen;
• Als gemeente Hilversum staan we voor de ontwikkeling van onze medewerkers. Je kunt daarom ook kiezen uit een grote variëteit aan opleidingsmogelijkheden. Via onze eigen Hilversum Academie bieden we alle medewerkers diverse trainingen, workshops en e-learnings aan;
• Leuke evenementen, zoals; de jaarlijkse BBQ, onze personeelsvereniging, JUDOK en samenwerkingen met onze buurgemeenten;
• Een gezonde werk- en privébalans vinden wij belangrijk. Hybride werken behoort daarom in de meeste functies tot de mogelijkheid.

Enthousiast?

We komen graag met je in contact! Laat onderaan deze pagina je cv en motivatie achter en we zullen zo snel mogelijk contact met je opnemen. De sluitingsdatum van deze vacature is zondag 8 oktober 2023. De eerste gesprekken vinden plaats in de week van 9 oktober 2023.

Heb je nog vragen? Neem dan nu contact op met onze recruiter Tim Nagtegaal op 06-81945034 of werving@hilversum.nl

Een VOG maakt onderdeel uit van de procedure.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature is niet nodig. Dank je wel.