Let op: doet u vaker een melding, maak dan een link op uw telefoon of tablet. Hoe u dit doet, staat onderaan deze pagina.
Spoedmelding
- Spoedgevallen meldt u via 14 035, dit is het nummer van de gemeente Hilversum
- Voor onze openingstijden kunt u terecht op onze contactpagina
Wat moet u weten
Uw melding
- We proberen uw melding zo snel mogelijk af te handelen. Soms nemen we bepaalde meldingen mee in een planning om die later uit te voeren. Zoals het weghalen van onkruid op straat of het maaien van gras. We ondernemen direct actie bij meldingen die veel spoed hebben. Zoals bij een gat in de weg of bij weggeslagen putdeksels
- U kunt in Mijn Meldingen zien hoe uw melding is opgepakt. Dit kan alleen als u uw e-mailadres heeft opgegeven bij het maken van de melding. Als u de melding anoniem heeft gedaan kunnen wij u alleen informatie verstrekken over de melding als u het meldingsnummer hebt genoteerd
Wat moet u doen
Meldingenkaart
Kijk altijd eerst op de meldingenkaart voordat u een melding doet. Daar ziet u of uw melding misschien al bekend is. Staat de melding al op de kaart, dan is een nieuwe melding niet meer nodig.
Op de meldingenkaart staan meldingen in de openbare ruimte waarmee we aan het werk zijn.
Groen
Ook 'groene' meldingen geeft u online door, denk bijvoorbeeld aan:
- Een bloeiend gazon met kruiden dat ineens gemaaid is, terwijl dit niet de bedoeling leek
- Uw net aangeplante boomspiegel die lijkt te zijn weggehaald
- Een boom met schade of een boom die niet meer gezond lijkt
Overlast van een bedrijf
Dringend
Geluidoverlast, geuroverlast of lichtoverlast van een bedrijf of evenement kunt u 24 uur per dag melden via de milieuklachten telefoon (035) 629 28 29.
Niet dringend
Is de overlast niet dringend dan doet u de melding online. Wij mogen uw gegevens niet aan andere organisaties of personen geven.
Ongeluk of noodsituatie in uw bedrijf
Er is een noodsituatie bij uw bedrijf. U moet dit melden via de milieuklachten telefoon (035) 629 28 29 (24/7).
App installeren
De app voor het doen van een melding kunt u installeren op uw smartphone.
Android smartphone of tablet
- Open de browser Chrome
- Ga naar meldingen.hilversum.nl
- Druk op de 3 puntjes rechts bovenin
- Druk op App installeren of Toevoegen aan startscherm
- Voer een naam in
- Druk op Toevoegen
- Druk nogmaals op Toevoegen
iPhone of iPad
- Open de browser Safari
- Ga naar meldingen.hilversum.nl
- Druk onderin (bij de iPad bovenin) op de deelknop (vierkant met pijltje naar boven)
- Druk op Zet op beginscherm
- Druk eventueel op de naam om aan te passen
- Druk op Voeg toe
